定制家具行业虽势头良好，却缺乏统一的行业标准，业内许多问题诸如设计师业务不熟练、设计效果与实际产品有出入、安装送货不及时、产品质量不如展厅优良以及常见的“签单时即要全额付款”等合同条款都是消费者投诉的热点。缺乏统一的国家或行业标准，使得定制家具在处理消费纠纷时少了相应的“标尺”。

       在谈及定制家具的行业标准时，北京市质监局副局长张巨明曾向媒体表示，国内定制家具没有专门的标准，但无论定制与否，家具生产厂商都应依据家具通用标准进行生产。然而，由于双方信息不对称，厂家提供的材料以次充好、夸大环保性能、随意抬高或压低价格等情况仍时有发生，既令消费者利益受损，又让整个行业出现恶性竞争、质量参差不齐的乱象。

       对此，行业呼吁国家出台相关的标准加以规范约束，在行业里形成统一的规章制度，让定制家具产品的质量与服务都有标准可依，以保护消费者的权益。

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